1.小姐,需要帮忙吗?
(过于含蓄,顾客这时候需要更直接的服务)
2.您选中了吗?选中了就买单吧!
(太急躁,顾客即使有意愿也会被打消)
3.这款粉底是进口品牌,非常高档,适合日常工作和社交各种场合。
(非常好的介绍,可是未必能符合顾客心目中的理想)
引导策略
顾客在店里走动了一会儿,突然在彩妆产品面前停下细看,代表对方看见了感兴趣的产品或者找到了目标产品。顾客在这个时候通常会眼睛发亮,然后会将产品拿在手上反复端详,并且会抬头四处张望,寻找导购。如果是品牌专柜,她们也会要求导购将产品取出来细看。
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