tb买了假口红,退款卖家同意了,却发现店铺下架不见了,退款却到账,但口红还没发给卖家,我还要发货吗?
您描述的可能有些出入,退款卖家同意了,那系统会给你退货地址,你需要完成退货,卖家确认收货或系统替他默认收货后您才能获得退款啊。
如果是淘宝直接退款,没有给出退货地址。这种情况通常是淘宝认定店铺售假,对店铺进行查封,对维权直接进行退款。
后续退货问题由双方协商处理,也就是是否退货、怎么退货、费用承担由您和卖家协商,淘宝不再干预,您可以自由决定是否退货。
淘宝买到假货,已经退款了。店铺也关闭了,但货还在我手上,我该怎么处理?
既然款已经退了,店铺也关闭了,如果联系不上卖家,你就把东西留着呗,看是要用还是要扔掉!如果能联系上卖家,你就跟卖家沟通下,他要的话就把把货给他寄过去就好了!
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