如果售出商品被掉包的话，卖家可以拒绝退款，并且向客服举证买家恶意退款。如果有封箱寄出视频以及收件开箱视频可以证明收到的商品的确不是寄出的商品，那么客服那边是不会让买家退款申诉通过的。

　　要是没有相关证明的话，买家那边跟平台申述了退款，客服很大可能会支持退款的。

未经允许不得转载：香水_口红_女装_饰品_礼服-典润时尚网 > 闲鱼卖钻石戒指被调包退回？闲鱼卖钻戒,如何保障不退回