你这种情况下的人申请退款的你直接驳回就行啦，你的驳回要准备好的凭证产品质检报告，商品入货发票还有厂家授权或是资质这些，到时他申请平台介入，平台肯定要你提供这些东西的，现在很多人都理所当然的说产品不用我怎么知道好不好，却从没想过产品用了退回谁愿意去接他的二手货，不喜欢都要硬说成质量问题的极其多，所以直接以影响二次销售驳回就行

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