会员权益及会员规则-山姆会员退卡规则

一、退卡规则

1. 退卡条件

普通会员卡：在有效期内可申请全额退还会费（260元）。

卓越会员卡：若未使用权益（如优惠券、积分等），可退680元；若已使用权益，需扣除已消费金额（例如使用100元优惠券，则退580元）。

已续费未生效周期：无论会员类型，均可退还未开始周期的费用（需扣除已使用的权益价值）。

已过期周期：已结束的会籍周期费用不予退还。

2. 退卡次数限制

首次退卡：退卡后需间隔6个月才能重新办理。

累计退卡两次：将永久失去会员资格，无法再次申请。

二、退卡流程

1. 线下办理

材料：携带身份证原件（或电子身份证）及会员卡。

步骤：前往山姆门店服务台填写退卡表格，完成审核后现金退还。

2. 线上办理

步骤：通过山姆APP或小程序联系在线客服，提交退卡申请，退款将原路返回支付账户。

注意事项：需提前关闭自动续费功能，避免后续扣款。

三、费用退还计算示例

1. 普通会员

例：会员周期为2023年1月1日至2023年12月31日，若在2023年6月1日退卡，可退还剩余6个月的会费（260元）及已续费的下一周期全额费用（260元），共520元。

2. 卓越会员

例：若会员使用200元优惠券后退卡，当前周期实际缴纳680元，则扣除200元后退还480元；若已续费下一周期且未使用权益，可额外退还360元。

四、注意事项

1. 身份验证：退卡需本人办理，不可代办。

2. 合作渠道办理：通过第三方合作方（如银行、电商平台）开通的会员卡，需按原渠道规则退卡，山姆可能无法直接退款。

3. 权益扣除：若会员存在违规行为（如滥用权益、欺诈），山姆有权拒绝退款。

4. 门店政策差异：部分门店可能要求退卡后终身不得再办，但官方规则为累计两次退卡才限制，建议提前咨询当地门店。

五、会员权益与退卡关联

主卡与副卡：退主卡后，关联的亲友卡/公司卡同步失效。

权益终止：退卡后立即失去会员专属折扣、优先购物、返利等权益。

数据保留：退卡后，山姆可能保留会员消费记录用于纠纷处理。

如需进一步了解具体门店退卡政策或权益细则，可联系山姆客服或访问官网查询。