nikeapp客服 nike官方客服

一、官方客服电话

1. 全国统一客服热线

手机用户拨打：（每日9:00-22:00）

固话用户拨打：（每日9:00-22:00）

适用场景：订单咨询、退换货、物流跟踪、会员服务等。

2. 企业团购专线

（仅限企业客户咨询）。

二、Nike App及微信公众号客服

1. 通过Nike微信公众号联系人工客服

步骤：

微信搜索“耐克”并关注官方公众号；

点击菜单栏“会员专享” → “请教客服”；

输入问题类型编号（如“6”）接入人工客服。

2. Nike App内置客服功能

在App内“我的账户”或“帮助中心”页面，可找到在线聊天入口，需登录会员账号后使用。

三、其他官方渠道

1. 在线聊天（官网）

访问Nike官网（www..cn），点击右下角“在线客服”图标，实时对话。

2. 邮件支持

发送邮件至：Lst-Group.（企业客户）。

普通用户可通过官网填写表单提交问题。

3. SNKRS App专属服务

在SNKRS App中通过“帮助中心”联系客服，处理球鞋预约、售后等问题。

四、注意事项

服务时间：电话客服每日9:00-22:00，在线客服时间类似。

信息准备：拨打前准备好订单号、商品信息等，提高沟通效率。

防诈骗提示：仅通过官方渠道联系客服，警惕要求转账或泄露个人信息的陌生电话。

总结

如需快速响应，推荐优先拨打或通过微信公众号接入人工客服。复杂问题（如跨国订单、企业采购）可通过邮件或企业专线联系。若需参考完整政策或提交投诉，可访问Nike官网帮助中心。